FAQ
Les Tray Blazers créent des expériences personalisées en accueillant les convives dans leur restaurant. Ils invitent les clients à vivre un voyage culinaire inspiré des supper clubs, des pop-ups et des événements exclusifs, tout en affirmant leur rôle de vecteur communication dans l’univers de la restauration.
Tray Blazer cherche à créer une synergie avec la cuisine, à générer de l’engagement avec les clients et à coordonner des expériences avec les ambassadeurs culinaires. Incarné par la figure de l’hôte, chaque membre de l’équipe participe au succès de ces rendez-vous.
Inspirée par la culture culinaire en ligne, Tray Blazer agit comme un coordinateur, il traduit la vision de l’ambassadeur culinaire en une expérience locale.
Les événements Tray Blazer ne peuvent s’organiser qu’en dehors des heures de rush quand le restaurant dispose d’une fenêtre laissant libre cours à la création. Ils proposent des créations hors carte, éphémères, renouvelées chaque semaine pour garder une dynamique engageante.
En raison de la nature événementielle, aucun remboursement ne peut être proposé. Nous vous encourageons à transmettre votre billet à un ami – évitons le gaspillage et soutenons nos commerces de proximité. Certains restaurants souhaitent offrir la possibilité d’annuler la réservation. Cela sera indiqué dans la description de la table.
Votre sécurité est essentielle pour nous. Si vous avez des allergies, veuillez contacter le restaurant partenaire avant de passer commande. Même si nous ne pouvons garantir l’absence totale d’allergènes, nous encourageons les serveurs à respecter la législation et à indiquer les allergènes dans l’annonce des plats.
Si votre événement n’a pas été publié, c’est sans doute parce qu’un seul organisateur a été renseigné. Nous demandons deux organisateurs minimum : le restaurant et le Tray Blazer. Pour corriger cela, cliquez sur “Mettre à jour l’événement dégustation” et renvoyez le formulaire. Seuls les plats préparés dans des cuisines professionnelles peuvent être vendus sur la plateforme. Assurez-vous que votre compte Stripe est activé avant de publier un nouvel événement. Si une autre raison empêche la publication, nous nous chargerons de vous contacter dans les meilleurs délais.
La capacité, c’est une question de planification et de qualité d’expérience. Déterminez combien de plats peuvent être préparés, combien de tables vous pouvez gérer en même temps. Il faut trouver un équilibre entre ce que vos clients souhaitent et ce que votre cuisine peut produire. Entrez la capacité correspondante à chaque ticket.
Les restaurants, lieux et Tray Blazers doivent d’abord créer un compte pour apparaître dans les menus déroulants. S’ils n’apparaissent pas, il est probable qu’ils ne soient pas encore inscrits.
La table est-elle limitée à vos listes de diffusion ?
Indiquez si la table est réservée à un groupe, ou si elle est ouverte au public pour réservation. Choisissez Table Privée si nécessaire.
🌐 Public Table — la table est ouverte au public
🔒 Private Table — Seulement pour les privilégiés. Nous n’enverrons pas d’emails a vos clients précédents et vous pourrez utiliser votre propre mode de diffusion du lien URL.
Vous avez d’autres questions ou besoin d’aide? N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire. Nous nous tenons à votre disposition
